Aviso de privacidad integral

1. Responsable y domicilio

Sangre Renovadora Nueva Generación 2, identificada comercialmente también como Sangre Renovadora NG2 o Líderes Unidos Juvenil (en adelante, “el Centro”), es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe.

Su domicilio de contacto se encuentra en la sede de Loma del Río, Estado de México, ubicación JM32+798, disponible en la sección de ubicación del sitio. Para asuntos de privacidad está disponible el número 56 1670 1028 por llamada o WhatsApp y la atención presencial en la sede.

2. Datos que podemos tratar

Al solicitar orientación o atención

• Datos de identificación y contacto, como nombre, edad, teléfono y relación con la persona que requiere atención.
• Información familiar, de contacto de emergencia y red de apoyo.
• Información administrativa y, cuando corresponda, de facturación o pago.
• Comunicaciones y documentos que decidas compartir por teléfono, WhatsApp o presencialmente.

Datos personales sensibles

Podemos conocer datos sobre estado de salud física o mental, consumo de sustancias, antecedentes clínicos, tratamientos, discapacidad, creencias religiosas o información relacionada con la vida privada. Estos datos se tratan con medidas reforzadas de confidencialidad y sólo cuando resulten necesarios.

Al navegar por el sitio

El alojamiento y la seguridad del sitio pueden generar datos técnicos, como dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora, página solicitada, referencia y registros de seguridad. El sitio no contiene formularios ni utiliza, a la fecha de este aviso, herramientas propias de analítica o publicidad conductual.

3. Finalidades primarias

• Responder solicitudes de información y brindar orientación inicial.
• Valorar necesidades, riesgos, criterios de ingreso y alternativas de atención.
• Coordinar entrevistas, visitas, admisión, seguimiento y contacto con familiares autorizados.
• Integrar y conservar los expedientes clínicos o administrativos exigidos por la normativa aplicable.
• Prestar servicios de acompañamiento, rehabilitación y atención profesional acordados.
• Atender emergencias, proteger intereses vitales y cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad.
• Gestionar pagos, comprobantes y facturación, cuando resulte aplicable.
• Mantener la seguridad, disponibilidad y funcionamiento técnico del sitio.

No utilizamos datos clínicos o sensibles para publicidad. Cualquier testimonio, imagen identificable o comunicación promocional requerirá una autorización específica y separada; negarse no afectará la atención.

4. Consentimiento

Cuando la ley lo exija, el Centro solicitará consentimiento expreso y por escrito antes de tratar datos personales sensibles. La entrega voluntaria de información por WhatsApp sirve para atender el contacto inicial, pero no sustituye el consentimiento clínico o de ingreso que deba documentarse.

Podrán operar las excepciones legales, por ejemplo, cuando exista una emergencia y la persona no esté en condiciones de consentir, cuando el tratamiento sea indispensable para la atención sanitaria por personal sujeto a confidencialidad o cuando deba cumplirse una obligación legal.

5. Transferencias y encargados

El Centro no vende datos personales. Puede compartirlos únicamente en la medida necesaria:

• Con profesionales, laboratorios, servicios de emergencia o establecimientos de salud que participen legítimamente en la atención, según el consentimiento o fundamento legal aplicable.
• Con autoridades competentes cuando exista una obligación, orden o requerimiento legal.
• Con proveedores que actúen por cuenta del Centro para alojamiento, seguridad, comunicación, archivo, administración o facturación y estén sujetos a obligaciones de privacidad.
• Para proteger la vida, integridad o intereses vitales de la persona titular o de terceros en una emergencia.

WhatsApp/Meta, Google Maps, Google Fonts y Cloudflare pueden tratar datos bajo sus propias condiciones. Consulta los detalles en nuestra Política de cookies y servicios de terceros.

6. Derechos ARCO y revocación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos. Envía un mensaje con el asunto o texto inicial “PRIVACIDAD” al 56 1670 1028 o presenta tu solicitud en la sede.

La solicitud deberá indicar: nombre de la persona titular; medio para recibir notificaciones; documento para acreditar identidad o representación; descripción clara de los datos; derecho que deseas ejercer y cualquier elemento que facilite su localización. Para rectificación, incluye la corrección solicitada y su soporte.

Responderemos dentro de los plazos legales: hasta 20 días hábiles para comunicar la determinación y, si procede, hasta 15 días hábiles adicionales para hacerla efectiva. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez cuando exista justificación.

7. Conservación y seguridad

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y los plazos clínicos, administrativos, fiscales o de responsabilidad exigibles. Después serán bloqueados y eliminados o anonimizados cuando legalmente proceda.

Aplicamos medidas administrativas, físicas y técnicas razonables según la sensibilidad de la información. Ningún sistema es infalible; si una vulneración afecta significativamente tus derechos, te informaremos conforme a la ley.

8. Personas menores de edad

La atención y el tratamiento de datos de personas menores de edad se realizará mediante su madre, padre, tutor o representante legal y considerando el interés superior de la persona menor, salvo los supuestos de emergencia y demás excepciones previstas por la normativa aplicable.

9. Cambios al aviso

Las modificaciones se publicarán en esta misma dirección e indicarán la fecha de actualización. Si un cambio requiere nuevo consentimiento, lo solicitaremos por un medio adecuado antes de aplicar la nueva finalidad.